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Responsabilité globale
The Conscious Beauty Company AG
Zwinglistrasse 27
8004 Zurich
+41 79 772 61 16
Numéro d'entreprise : CHE-152.892.275
Lieu de juridiction : Zurich, Suisse
Retours/Droit de rétractation
Les clients ont le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la livraison. Le droit de retour s'exerce par le retour de la marchandise ; aucune justification n'est requise. Les retours doivent être envoyés à The Conscious Beauty Company AG, Retours, Zwinglistrasse 27, 8004 Zurich.
L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de résiliation, selon laquelle les prestations reçues dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception de la marchandise, tout prix d'achat déjà payé sera remboursé immédiatement au client.
Une déduction du prix d'achat à rembourser reste réservée. une facture pour d'éventuels dommages, une usure excessive ou inappropriée de la marchandise. Aucune déduction ne sera effectuée si la perte de valeur est due à une manipulation des marchandises nécessaire pour déterminer leur nature, leur qualité et leur fonctionnalité. La société Conscious Beauty Company AG peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
La Conscious Beauty Company AG garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés pendant le transport seront remplacés à la discrétion de The Conscious Beauty Company AG, à condition que le client informe The Conscious Beauty Company AG du défaut par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Si The Conscious Beauty Company AG le demande, le client doit également retourner immédiatement les produits livrés dans leur emballage d'origine à The Conscious Beauty Company AG ; les frais d'expédition seront à la charge de The Conscious Beauty Company AG .
Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si The Conscious Beauty Company AG a frauduleusement dissimulé les défauts du produit en question. Toutefois, si The Conscious Beauty Company AG est en mesure de faire valoir d'autres droits de garantie contre ses fournisseurs pour le produit en question, The Conscious Beauty Company AG cédera, dans la mesure du possible, ces droits au client à la demande de ce dernier. Cependant, The Conscious Beauty Company AG n'assume aucune responsabilité quant à l'application réussie de ces réclamations. Il en va de même pour les éventuelles réclamations que The Conscious Beauty Company AG pourrait faire à la poste pour des dommages survenus pendant le transport.
En particulier, The Conscious Beauty Company AG ne garantit pas que les produits sont adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils permettront d'obtenir un résultat spécifique.
Les produits ou colis retournés ne seront acceptés qu'en bon état, c'est-à-dire non utilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
